▶報名與支付
- 旅客須於 報名後 3 天內支付訂金，訂金金額請查看行程詳細頁面說明。
- 旅客須於 出發前 10 天內支付尾款，若未於期限內支付，將視為 自動取消，適用《取消規定》。
- 訂金 若旅客取消行程，將依取消規定收取相應比例的費用，如取消費用高於訂金，旅客須補足差額。
- 本公司提供 信用卡線上支付及 Aftee 先享後付，旅客可依需求選擇適合的付款方式。
- 報名後，本公司將在確認信息後 2個工作日內發送支付連結，請旅客留意郵件或訊息通知。
▶關於簽證
持中華民國護照者，前往日本觀光，停留90天以內，無需申請觀光簽證。
▶費用不包含說明
- 個人消費（如自由活動期間的餐食、購物、洗衣等）
- 超重行李費（依航空公司規定）
- 個人醫療費用
- 行程內未標示的額外項目
▶報名注意事項
- 此行程因出發日不同將有價格差異，實際團費請參考日程日曆標示。
- 如遇觀光地區休假及住宿飯店客滿，本公司保有調整行程順序或更改行程內容之權利。
- 若於行程進行時中途脫隊，視同自願放棄行程內容，恕不另行退費。
- 特殊餐食或特殊需求者，旅客有義務在報名時一併告知。
- 年滿70歲以上或行動不便之貴賓，為考量旅客安全，必須有家人或友人同行。
- 房型為兩張單人床或一張雙人床，視當天入住情形為主調整。【部分溫泉飯店為日式榻榻米房型（需鋪床墊睡眠）】
▶取消規定
旅行者在取消旅行時，需支付以下比例的取消費用：
| 取消時間 | 取消費用 | 費用說明 |
|---|
| 旅行開始日前 21 天前（含第 21 日） | 免費取消，全額退款 | 此時行程規劃剛開始，尚未支付主要費用，因此可全額退款。 |
| 旅行開始日前 20-8 天前（含第 20 日和第 8 日） | 收取旅行代金的 20% | 已經完成部分預訂，如飯店、包車，部分款項已支付，取消可能無法全額退還。 |
| 旅行開始日前 7-2 天前（含第 7 日和第 2 日） | 收取旅行代金的 30% | 旅遊相關的飯店、包車、門票已經完全確定，且部分費用已支付，部分無法退款。 |
| 旅行開始前 1 日 | 收取旅行代金的 40% | 所有行程安排已確定，旅遊供應商（飯店、包車等）已扣款，部分服務無法取消或變更。 |
| 旅行開始當日 | 收取旅行代金的 50% | 當日臨時取消，導致飯店、包車、活動門票等完全無法退款，需承擔較高的取消費用。 |
| 旅行開始後或無通知未參加 | 收取旅行代金的 100% | 行程已開始，所有費用已支付，無法取消或更改，將不予退款。 |
注意事項：
1. 訂金適用以上取消規則，若取消費用高於已支付訂金，旅客須補足差額。
2. 若旅客於 出發前 10 天內未支付尾款，將視為 自動取消，適用《取消規定》處理，並根據取消時間收取相應費用。
▶旅行保險規則
在日本境內旅行期間，由於小熊旅遊公司的服務疏忽導致的事故（如人員傷害或死亡），單次事故最高賠償10億日元。 (賠償金額將根據事故具體情況由保險公司評估決定)
保險保障範圍：
1. 因交通手段或專車服務安排不當導致的人員傷害或財產損失。
2. 因住宿設施或活動安排不當引發的安全事故。
3. 其他因本公司的服務失誤導致的意外事故。
免責條款（以下情況不在保險保障範圍）：
1. 因旅客本身原因導致的事故或損失：例如，擅自參加危險活動，或擅自更改行程時發生的意外事故等。
2. 因第三方（非小熊旅遊提供的服務方）原因導致的事故：例如，由旅客自行選擇的活動或非我們安排的交通工具、住宿設施等引發的損失。
3. 因不可抗力事件導致的損失：例如，自然災害、政府限制等非人為可控的情況。
4. 因疾病或既有健康問題導致的個人事故：如旅途中出現的與既有健康問題相關的突發狀況。
注意事項：
本行程保險僅在旅客於日本境內時有效，若旅客在飛機上發生意外或身體不適，則不在本保險的賠償範圍內，需依航空公司或個人投保的其他保險規範處理。我們也將盡力協助旅客與航空公司聯繫，提供必要的資訊與支持，但具體賠償事宜須由旅客與航空公司直接協商處理。