小熊旅遊（運營：株式会社協同國際貿易）（以下稱「本公司」）深知個人資訊的重要性，並將保護客戶及合作夥伴的個人資訊視為企業活動的核心基石及經營的重要課題之一。
為向會員提供安心、安全且值得信賴的服務，我們制定以下基本方針，並將其貫徹於全體員工，確保遵守和實施。
1. 基本方針
- 本公司嚴格遵守《個人資訊保護法》及相關法律規範，並制定內部個人資訊保護規範（以下稱「本公司規範」），確保其實施、維護並持續改進。
- 本公司建立個人資訊保護管理體系，並向全體員工徹底宣導本公司規範，以確保其遵守。
- 本公司僅在事先明示之使用目的範圍內處理客戶個人資訊，除非取得客戶同意或有法律依據，否則不會向第三方披露或提供客戶的個人資訊。
- 本公司致力於保護個人資訊的正確性與最新性，並防止不當存取、洩露、遺失或毀損等情況發生。我們將持續改進資訊安全措施。
- 本公司誠摯且迅速回應有關客戶個人資訊的查詢、公開、更正或刪除等請求。
2. 個人資訊的使用目的
本公司會事先明示使用目的，並在明示範圍內使用客戶所提供的個人資訊。如需超出範圍使用，將另行通知客戶並徵得同意。主要使用目的如下：
(1) 客戶資訊
- 行程規劃與確認
- 行程及相關資料的寄送
- 服務與活動的通知
- 提供客戶支援與諮詢服務
- 會員服務及特殊優惠的提供
- 行程調查與滿意度評估
(2) 招募相關資訊
- 招募應徵者之聯絡與資料管理
3. 個人資訊的適法取得
本公司僅通過合法且公正的方式取得客戶的個人資訊。
4. 個人資訊的提供
本公司除以下情況外，不會向第三方提供客戶的個人資訊：
- 客戶已事先同意的情況。
- 基於法律規定的情況。
- 因保護個人生命、身體或財產所必須，且難以取得本人同意的情況。
- 為完成使用目的，委託第三方處理的情況。
- 因公司合併、事業承繼等情況。
本公司可在提供服務時，向合作公司或代理商提供必要的客戶資訊（例如姓名、地址、電話等），以便更有效地完成服務。如客戶要求停止提供個人資訊，本公司將予以配合。
如本公司需要將個人資訊傳輸至日本以外的國家（如台灣合作夥伴），我們將確保該國家或地區具有足夠的個人資訊保護標準，或事先徵得客戶同意。
5. 個人資訊相關的查詢與請求
如需查詢、更正或刪除個人資訊，請通過本公司提供的官方聯繫方式提交請求，我們將迅速處理。
6. 其他事項
- 訪問數據的收集
本公司可能會收集網站訪問數據，例如 IP 位址、裝置資訊及瀏覽行為，但該數據不會用於識別個人，僅用於網站分析與優化服務。 - Cookie的使用
本網站使用 Cookie 來提升使用者體驗，並可能用於網站分析、服務改善及廣告投放。您可以通過瀏覽器設置管理 Cookie 的接受與拒絕。如拒絕 Cookie，部分功能可能無法正常使用。
7. 個人資訊管理責任者
本公司對個人資訊的管理負責人如下：
【公司名稱】株式会社協同國際貿易
【負責部門】小熊旅遊個人資訊保護管理部門【李凱】
【聯絡方式】info@littlebeartrips.com / 090-6422-9389（9:00~17:00）
2025年1月10日
小熊旅遊團隊